Refunds & Replacements
Due to the nature of our instant-delivery services and specialized products, certain items are non-refundable once processed. For physical goods, eligible returns must be initiated within 14 days. All approved refunds are issued as electronic credit directly to your in-app wallet.
الاسترداد والاستبدال
نظراً لطبيعة خدمات التسليم الفوري ومنتجاتنا المتخصصة، فإن بعض الطلبات غير قابلة للاسترداد بمجرد المعالجة. بالنسبة للمنتجات المادية، يجب تقديم طلبات الاسترجاع المؤهلة خلال 14 يوماً. يتم تحويل جميع عمليات الاسترداد الموافق عليها كرصيد إلكتروني مباشرة إلى محفظتك داخل التطبيق.